Ασφάλεια & Ποιότητα
To Κέντρο Αποκατάστασης & Αποθεραπείας ANIMUS, με στόχο τη διασφάλιση άριστης ποιότητας παρεχόμενων υπηρεσιών, είναι το πρώτο Κέντρο στην Ελλάδα και στην Ανατολική Μεσόγειο που έχει πιστοποιηθεί με ISO 9001 : 2008 από τον διεθνή φορέα πιστοποίησης TUV NORD για τις παρακάτω υπηρεσίες:
- Παροχή υπηρεσιών αποκατάστασης και αποθεραπείας σε ασθενείς κλειστής και ανοικτής νοσηλείας.
- Παροχή νοσηλευτικών υπηρεσιών σε ασθενείς σε κλειστή νοσηλεία και σε μονάδα αυξημένης φροντίδας.
- Εκπόνηση και ανακοίνωση σχετικών επιστημονικών εργασιών.
Υψηλά πρότυπα ποιότητας. Ασφάλεια σε κάθε επίπεδο φροντίδας.
Στην ANIMUS η ποιότητα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της φροντίδας που προσφέρουμε.
Λειτουργούμε με ένα ολοκληρωμένο και οργανωμένο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας, το οποίο βασίζεται στις απαιτήσεις των διεθνώς αναγνωρισμένων προτύπων ISO 9001:2015 και ΕΛΟΤ EN 15224:2017, με επίκεντρο την ποιότητα των υπηρεσιών υγείας, την ασφάλεια των ασθενών και τη συνεχή βελτίωση.
Παράλληλα, διαθέτουμε ενεργό πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων σύμφωνα με το ISO 22000, διασφαλίζοντας ότι η ασφάλεια και η υγιεινή των τροφίμων αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της συνολικής ποιότητας της παρεχόμενης φροντίδας.
ΤΡΙΑ ΠΡΟΤΥΠΑ. ΜΙΑ ΕΝΙΑΙΑ ΦΙΛΟΣΟΦΙΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ.
ISO 9001:2015 Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας
Ένα οργανωμένο πλαίσιο λειτουργίας που υποστηρίζει τη συστηματική διαχείριση των διαδικασιών, την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας, την παρακολούθηση της ικανοποίησης των ασθενών και τη συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
ΕΛΟΤ EN 15224:2017 Ποιότητα στις Υπηρεσίες Υγείας
Το πρότυπο αποτελεί βασικό πυλώνα της προσέγγισής μας στην παροχή υπηρεσιών υγείας, με έμφαση στην ποιότητα και την ασφάλεια της φροντίδας και στη συστηματική διαχείριση των κλινικών κινδύνων.
ISO 22000 Ασφάλεια Τροφίμων & Υγιεινή
Διαθέτουμε ενεργό πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Ασφάλειας Τροφίμων κατά ISO 22000, με στόχο τη συστηματική διασφάλιση της υγιεινής και της ασφάλειας των τροφίμων και των γευμάτων που παρέχονται στους ασθενείς μας.
Η ασφάλεια των γευμάτων αποτελεί ουσιαστικό μέρος της συνολικής ασφάλειας και ποιότητας της φροντίδας μας.
Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ
Για εμάς, η ποιότητα δεν περιορίζεται στην τήρηση προτύπων. Μεταφράζεται σε καθημερινές πρακτικές και μετρήσιμες διαδικασίες.
Αξιολογούμε.
Μετράμε.
Ελέγχουμε.
Βελτιώνουμε.
Παρακολουθούμε συστηματικά την αποτελεσματικότητα του Συστήματος Ποιότητας, θέτουμε και ανασκοπούμε στόχους ποιότητας, αξιολογούμε την ικανοποίηση των ασθενών, παρακολουθούμε την επίδοση συνεργατών και προμηθευτών και διερευνούμε τεκμηριωμένα τις αιτίες προβλημάτων, εφαρμόζοντας τις απαραίτητες διορθωτικές και προληπτικές ενέργειες.
Παράλληλα, επενδύουμε στη συνεχή εκπαίδευση και επιμόρφωση του ανθρώπινου δυναμικού, γιατί ένα αποτελεσματικό Σύστημα Ποιότητας ξεκινά από ανθρώπους που γνωρίζουν, εφαρμόζουν και μοιράζονται την ίδια κουλτούρα ποιότητας.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΑΣΘΕΝΩΝ
Η ασφάλεια αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα της ANIMUS.
Από τη θεραπευτική και νοσηλευτική φροντίδα έως τη διατροφή και τις υποστηρικτικές υπηρεσίες, λειτουργούμε με συστηματικές διαδικασίες που αποσκοπούν στη διατήρηση ενός ασφαλούς και αξιόπιστου περιβάλλοντος για τους ασθενείς μας.
Η αναγνώριση και διαχείριση κλινικών κινδύνων, η παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας των διαδικασιών, η αξιολόγηση της ικανοποίησης των ασθενών και η συνεχής βελτίωση αποτελούν βασικά στοιχεία της φιλοσοφίας μας.
Η ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΜΑΣ
ISO 9001:2015 | ΕΛΟΤ EN 15224:2017 | ISO 22000
Τρία διεθνώς αναγνωρισμένα πρότυπα που ενισχύουν ένα κοινό στόχο:
Να προσφέρουμε στους ασθενείς μας υπηρεσίες αποκατάστασης με ποιότητα, ασφάλεια, αξιοπιστία και συνέπεια.
ΣΤΗΝ ANIMUS Η ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΜΟΝΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ.ΕΙΝΑΙ ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΗ ΔΕΣΜΕΥΣΗ.